お客様各位
平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
11月15日(金)14:55頃より「保護くんorder」および、「一部お問い合わせフォーム」へアクセスできない状態が発生しておりました。
システム基盤となるサービスの障害発生によるもので現在は解消しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
【発生日時】
2024年11月15日(金) 14時55分頃～2024年11月16日(土) 1時前後まで
【障害内容】
「保護くんorder」へアクセスができない
一部お問い合わせフォームが表示されない
一部お問い合わせフォームで送信された情報が当社側システムへ連携されない
弊社からの連絡がないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、
再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
「保護くんorder」に関するお問い合わせ
カスタマーソリューションセンター（call@purple.co.jp）までお願い致します。
当社、製品サービスに関するお問い合わせ
https://www.mamoru-kun.com/contact/
何卒よろしくお願い致します。