平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が運営しております「StockMAMORU」において、システム不具合が発生し、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
昨日、本来送信されるべきでない入庫申請に関するメールが、誤って送信されるという事象が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
▼発生事象
過去および未来の日付の【荷物到着】メールが誤って配信される事態が発生いたしました。
▼発生日時
2025年4月8日(火) 16時53分頃～2025年4月8日(火) 21時53分頃まで
今回の不具合により、お客様にはご迷惑をおかけし、業務に支障が生じたことと存じます。重ねてお詫び申し上げますとともに、今後はこのような事態を二度と引き起こさぬよう、システム運用体制の見直しと再発防止策の徹底に努めてまいります。
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社日本パープル
StockMAMORUカスタマーサポート
[問い合わせ先]
メールアドレス：stock_chat@purple.co.jp
電話番号：050-1751-8912