【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）】

BPOとは、ビジネスプロセスアウトソーシングの略で、社内で行っている業務を外部の専門性の高いスキルを持っている会社に委託することをいいます。

通常の業務委託と異なるのは、企画・立案といったコンサルティングから人員の配置などの人材派遣、必要になるIT技術の導入まで、業務に関する全てのプロセスを継続的に外部の会社に委託するという点です。

このようなBPOを導入するメリットは、会社の内部に該当の業務に精通する社員がいない場合でも、それぞれの専門的な知識やスキルを持った業者に仕事を委託することで、クオリティの高い仕事をこなすことができるということです。現代では、国内の会社から海外へBPOの依頼が行われている事例もあり、専門性とコストダウンの面で大きなメリットを生み出します。

加えて、会社の軸となっている充用な業務には自社の人間を配置できるため、その事業に集中して働くことができます。