システムについて

セッションタイムアウトの時間を教えてください。

アップロードできる拡張子を教えてください。

UTF-8に文字コードを変換する方法を教えて下さい

文字数制限について

閲覧注文とはなんですか？

承認一覧に入っている注文を確定したいが依頼確定（承認）が出来ない

Internet Explorerで画面がうまく表示されない場合

アカウント管理

ユーザーIDを教えて下さい

アカウントがロックされてしまった為、ロック解除方法を教えて下さい

ユーザーIDを削除する方法を教えて下さい

ご利用先情報の確認・変更方法について

新規でユーザーIDを発行したが利用できない

部署や拠点の追加を行いたい（部署ごとに保存箱の管理を行いたい）

保存箱について

保存箱は１枚単位で購入できますか？

日本パープルの保存箱以外の段ボールでも預けることは可能ですか？

保存箱を購入したが、余ってしまったので返却したい。

保存箱番号について

保存箱番号削除の方法を教えてください

保存箱番号を発番すると保管料金が発生しますか？

保存箱の番号は指定可能ですか？

保存箱情報をリストで出すことは可能ですか？

お問合せについて

お問い合わせについて

ご請求・ご料金について

請求書は郵送されますか？

料金について知りたい

ラベルについて

ラベルの発行費用はいくらですか？

自社でラベルを発行する場合、紙に印刷したものを保存箱に貼って良いですか？

誤って印刷するボタンをクリックしてしまった

ラベルを貼り付ける位置を知りたい

ラベルの依頼方法は？

ラベルを再発行する事は可能でしょうか？

入出庫について

注文キャンセル・注文変更方法について教えて下さい

登録住所とは別のところに集荷に来てもらうことは可能ですか？

入庫・出庫の際は時間指定は可能ですか？

書類を回収してもらうまでどれくらいの日数がかかりますか？

出庫の依頼をするといつ持ってきてくれますか？

保管期限について

期限満了メールがきたけどどうすればいいでしょうか？

保存箱期限通知メールが届かない

保存箱の保管期限を永年に設定したい/未設定のまま預けたい

保管期限を過ぎると自動で廃棄されますか？

保管期限の通知メールが届き、保管期限を変更したい場合どのようにしたら良いですか？