ご請求・ご料金について

請求書は郵送されますか？

料金について知りたい

ラベルについて

ラベルを再発行する事は可能でしょうか？

ラベルの発行費用はいくらですか？

自社でラベルを発行する場合、紙に印刷したものを保存箱に貼って良いですか？

ラベル印刷ができなくなった

ラベルを貼り付ける位置を知りたい

入出庫について

注文キャンセル・注文変更方法について教えて下さい

登録住所とは別のところに集荷に来てもらうことは可能ですか？

入庫・出庫の際は時間指定は可能ですか？

書類を回収してもらうまでどれくらいの日数がかかりますか？

出庫の依頼をするといつ持ってきてくれますか？

保管期限について

期限満了メールがきたけどどうすればいいでしょうか？

保存箱期限通知メールが届かない

保存箱の保管期限を永年に設定したい/未設定のまま預けたい

保管期限を過ぎると自動で廃棄されますか？

保管期限の通知メールが届き、保管期限を変更したい場合どのようにしたら良いですか？

システムについて

セッションタイムアウトの時間を教えてください。

アップロードできる拡張子を教えてください。

UTF-8に文字コードを変換する方法を教えて下さい

文字数制限について

閲覧注文とはなんですか？

承認一覧に入っている注文を確定したいが依頼確定（承認）が出来ない

Internet Explorerで画面がうまく表示されない場合

アカウント管理

ユーザーIDを教えて下さい

アカウントがロックされてしまった為、ロック解除方法を教えて下さい

ユーザーIDを削除する方法を教えて下さい

ご利用先情報の確認・変更方法について

新規でユーザーIDを発行したが利用できない

部署や拠点の追加を行いたい（部署ごとに保存箱の管理を行いたい）

保存箱について

保存箱は１枚単位で購入できますか？

日本パープルの保存箱以外の段ボールでも預けることは可能ですか？

保存箱を購入したが、余ってしまったので返却したい。

保存箱番号について

保存箱番号削除の方法を教えてください

保存箱番号を発番すると保管料金が発生しますか？

保存箱の番号は指定可能ですか？

保存箱情報をリストで出すことは可能ですか？

お問合せについて

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