■PDFのダウンロードに成功している場合

PC上にPDFが保存されている場合は、弊社より白紙のラベル台紙をお送りいたしますので、お手数ですが複合機やプリンターをご利用いただき印刷をお願いいたします。

白紙ラベルのご依頼はチャットのお問い合わせ窓口よりお願いいたします。

 

■PDFのダウンロードに失敗している場合

一度印刷するというボタンを押下し、PDFを保存せずに閉じてしまった場合、お客様側・弊社側ともに再発行をすることができません。
お手数ですが再度新規保存箱番号の発番からお願いいたします。

もしラベルの印字ができないことにより、該当の保存箱番号を削除したい場合は下記URLより保管文書番号削除依頼書のダウンロードしていただき

保管文書番号削除依頼用メールアドレスへファイルを添付の上メールにてご連絡をお願いいたします。

 

■保管文書番号削除依頼書のダウンロード

https://saas.actibookone.com/content/detail?param=eyJjb250ZW50TnVtIjo0NjAyNTl9&detailFlg=1

■保管文書番号削除依頼用メールアドレス

one_number_delete@purple.co.jp